Langzeitarbeitslose zwischen Zufriedenheit und Frust mit den Arbeitsagenturen
Dragan Zimmer
Für fast jeden Zweiten ist ein Besuch beim Jobcenter sinnlos - Langzeitarbeitslose zwischen Zufriedenheit und Frust mit den Arbeitsagenturen
Eine neue Umfrage zeigt gemischte Meinungen zu den Arbeitsagenturen unter Langzeitarbeitslosen in Deutschland. Zwar schätzen viele die Kompetenz der Mitarbeiter, doch fast die Hälfte gibt an, dass die Besuche ihnen nicht helfen, eine Stelle zu finden. Die Ergebnisse erscheinen zu einem Zeitpunkt, an dem der Bundestag Sozialreformen verabschiedet hat, die Mitte 2026 in Kraft treten sollen.
Die zwischen April und Juni 2025 durchgeführte Erhebung offenbart sowohl Zufriedenheit als auch Frustration mit den aktuellen Förderstrukturen. Sie folgt auf Jahre mit nur leichten Verbesserungen der Beschäftigungsquoten unter den vorherigen Sozialleistungsmodellen.
Zwischen 2018 und 2022 stieg die Beschäftigungsquote von Langzeitarbeitslosen unter Hartz IV von 25 auf 35 Prozent – ein bescheidener Anstieg, der jedoch hinter den früheren Erfolgen unter ALG II zurückblieb, wo die Eingliederungsquote einst bei 45 Prozent lag. Der Rückgang wurde teilweise auf die COVID-19-Pandemie zurückgeführt, die 2020 und 2021 den Übergang in Arbeit um 10 bis 15 Prozent verringerte.
Die aktuelle Umfrage zeigt, dass 67 Prozent der Langzeitarbeitslosen mit der Leistung der Arbeitsagenturen zufrieden sind. Ähnlich viele – 73 Prozent – halten die Mitarbeiter für kompetent. Dennoch geben 47 Prozent an, dass Termine ihnen keinen Nutzen bringen, was auf eine Kluft zwischen Dienstleistungsqualität und praktischem Ergebnis hinweist.
Unter den Beziehern von Grundsicherung sehen sich 46 Prozent mit mehreren Hindernissen auf dem Weg in den Arbeitsmarkt konfrontiert. Die vom Bundestag beschlossene Reform, die ab dem 1. Juli 2026 das Bürgergeld ersetzt, soll diese Probleme angehen. Im neuen System werden die Arbeitsagenturen stärker auf Coaching, Qualifizierungsmaßnahmen und direkte Stellenvermittlung setzen. Menschen ohne größere Barrieren sollen ermutigt werden, eigenständiger nach Arbeit zu suchen.
Die Reformen spiegeln den Willen wider, die Unterstützung zu verbessern, während gleichzeitig anhaltende Herausforderungen anerkannt werden. Da fast die Hälfte der Langzeitarbeitslosen im aktuellen System kaum einen Mehrwert sieht, zielen die Änderungen darauf ab, die Arbeitsagenturen wirksamer zu machen. Der Wandel folgt auf Jahre ungleichmäßigen Fortschritts bei der Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt.
